A bankok közösségi médiatartalmainak nyomában

Puskás Vivien (2022) A bankok közösségi médiatartalmainak nyomában. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

Preview	PDF puskás_vivien_2022jan_publikus.pdf Download (2MB) | Preview
	PDF puskás_vivien_2022jan_publikus_nyilatkozat.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (142kB)

Abstract

A bankok közösségi médiatatralmainak nyomában   Napjainkban az online marketing egyre nagyobb szerepet tölt be, különös tekintettel a közösségi média eszközrendszerére. A közösségi kommunikáció nagyon pontos célzási lehetőséget biztosít a Facebook és Instagram reklámok által a vállalkozások számára. Az ilyen platformokon közzétett hirdetéseknek relatív alacsony a marketingköltsége, főleg a hagyományos offline eszközökkel összehasonlítva, a célcsoportok szegmentálhatók a felhasználók tulajdonságai alapján, továbbá a közösségi média nagyon hatékony a fogyasztói hűség erősítésében is. Mivel a bankok életében is fontos szerepe van a marketingnek, így az elmúlt évtizedek során ők is fokozatosan használták ki a közösségi média nyújtotta lehetőségeket.  Kutatásom legfőbb célja, hogy kiderítsem a hazai nagybankok milyen mértékben vannak jelen napjaink közösségi média platformjain, milyen tartalmakat osztanak meg ezeken, milyen követőtáboruk van, s az ügyfelek mennyire aktívak ezeken az oldalakon. Vizsgálatom középpontjában az alábbi nagybankok állnak: UniCredit Bank, Erste Bank, Budapest Bank, CIB Bank, OTP Bank, K＆H Bank, Raiffeisen Bank, MKB Bank, és a Takarékbank. A dolgozatom sikerességéhez szükséges információkat elsőkörben a rendelkezésemre álló szakirodalom segítségével gyűjtöm össze, mely által bepillantást nyújtok mind a nemzetközi mind pedig a hazai bankok marketing eszközeibe, különös tekintettel a közösségi média oldalaikra. Ezek után a hazai nagybankok összemérésén alapuló elemzésem eredményeit, majd az online kérdőíves kutatásom tapasztalatait mutatom be.  Végezetül pedig mindezen információk alapján teszek javaslatot a lehetséges fejlesztésekre, stratégiai változtatásokra a hazai bankok közösségi marketingjéhez kapcsolódóan.

Institution

Pannon Egyetem

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Logisztika és Menedzsment Informatika Tanszék

Szak

gazdálkodási és menedzsment

Level of instruction

BSc course

Supervisors

Item Type:	Thesis
Uncontrolled Keywords:	bank - bankügy, bankmarketing, közösségi média - szociális média - social media, marketing - értékesítés, e-marketing - elektronikus marketing - online marketing, véleménykutatás - kérdőíves vizsgálat
SWORD Depositor:	SWORD
Depositing User:	SWORD
Date Deposited:	09 Mar 2022 14:27
Last Modified:	09 Mar 2022 14:27
URI:	https://perepo-dolgozat.uni-pannon.hu/id/eprint/25878

Actions (login required)

View Item