Hitelkártya kultúra - fókuszban a nyugat-dunántúli régió

Kránicz Orsolya (2017) Hitelkártya kultúra - fókuszban a nyugat-dunántúli régió. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

PDF kránicz_orsolya_2017jan.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (2MB)

Abstract

A válság utáni bizalomvesztés és megtorpanás után az elmúlt időszakban, újra fellendült a hiteltermékek iránti kereslet. Erre a tendenciára reagálva a bankok újra aktívan el kezdték ajánlani a hitelkonstrukciókat, és különböző csatornákon próbálják a lakossági ügyfeleket becsábítani, megnyerni. Újra a figyelem középpontjába kerültek a hitelkártya konstrukciók is, a lakosság körében újra népszerűvé vált a hitelkártya. De vajon a lakosság tisztában van a hitelkártya valódi rendeltetésével? Csak egy vonzó pénzlehetőséget látnak benne vagy az esetleges eladósodás kockázatát is észlelik? Dolgozatomban először a lakosság számára elérhető főbb hiteltípusokat mutattam be, nagy hangsúlyt fektetve a hitelkártyákra. Ismertettem a hitelkártya rövid történetét, típusait, működésének mechanizmusát, majd a nyolc nagybank kínálati palettájának összemérésével vizsgáltam mind a standard, mind a tehetősebb ügyfeleknek ajánlott prémium kategóriás hitelkártyákat és a kapcsolódó szolgáltatásokat. Kitekintettem az amerikai hitelkártya használati szokásokra is, és rávilágítottam a hitelkártya kultúrában rejtőzködő eltérésekre. A dolgozat utolsó fejezetében primer kutatással vizsgáltam a Nyugat-Dunántúli régió lakosságának hitelkártya használati szokásait. Kutatásom alapján arra a következtetésre jutottam, hogy a mai lakosság nagy hányada még mindig nincs tisztában nem csak a hitelkártya működésének mechanizmusával, de alapvető pénzügyi ismereteik is hiányosak. Azok számára, akik megfelelő ismeretekkel rendelkeznek a jelenlegi piac számos lehetőséget nyújt. Pontgyűjtési és pénz visszatérítési lehetőségekkel élve, havi akár több tízezer megtakarításra is szert tehetnek. Bár a hitelkártyával rendelkezők száma évre-évre növekedést mutat, még mindig messze állunk attól a hitelkártya kultúrától, ami a tengerentúlon kialakult. Hazánkban az ügyfelenkénti 3-4 hitelkártya gondolata elképzelhetetlennek tűnik. Míg külföldön a minél színvonalasabb szolgáltatásokat keresik, nálunk többek között a kártya éves díja az egyik legfontosabb tényező a megfelelő hitelkártya kiválasztásánál. Emellett az igénylők a hitelkamat mértékére és a kamatmentes periódus hosszára figyelnek leginkább. A megfelelő tájékoztatás, információ hiánya miatt viszont az ügyfélkör többsége negatív, elutasító magatartást mutat bármiféle hitelkonstrukcióval szemben. Ők a jövőben sem szeretnének semmilyen szolgáltatást igénybe venni, akkor sem, ha nyereményekkel vagy más megtakarítási lehetőséggel kecsegtetik is őket. Az idősebb nemzedék negatív tapasztalatai kihatnak a fiatalabb jövőbeli ügyfelek véleményére is. Ez azért fontos, mert így is nagy kihívást jelent a gazdaság számára egy megfelelő pénzügyik kultúrával rendelkező társadalom kialakítása. Ennek egyik fontos lépése a fiatal generáció pénzügyi képzése. A fiatalok a szülők által viszont téves képet alkothatnak a pénzügyi világról. Összességében elmondható, hogy a hitelkártya egy rendkívül hasznos termék, ha valaki megfelelően tudja kezelni. A kamatmentes időszak alatt bártan használjuk mindennapi vásárlásainkra, csoportos beszedési megbízásainkra, viszont az fontos, hogy a teljes tartozást a bank által megadott határidőre visszafizessük, annak érdekében, hogy azután is kamatmentes hitelre legyünk jogosultak, valamint, hogy a számos kedvezményt és pluszszolgáltatást igénybe tudjuk venni. Érdemes körültekintően tájékozódni az aktuális lehetőségeinkről, feltételekről, hogy a számunkra legmegfelelőbb hitelkonstrukciót választhassuk ki, s elmondhassuk magunkról, mi is profi hitelkártya tulajdonosok vagyunk.

Institution

Budapest Business School

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Közszolgálati Intézeti Tanszék

Szak

pénzügy és számvitel

Level of instruction

BSc course

Supervisors

Item Type:	Thesis
Uncontrolled Keywords:	bankkártya - hitelkártya, elektronikus fizetés - készpénzkímélő fizetés, magatartásvizsgálat - szokásvizsgálat, Nyugat-Dunántúl, lakossági üzletág, pénzügyi kultúra - pénzügyi tájékozottság, hitel - hitelezés
Depositing User:	Users 65 not found.
Date Deposited:	03 Jan 2017 09:42
Last Modified:	14 Jun 2021 18:54

Actions (login required)

View Item