A hatékonyság nyomában. Milyen tényezők mozgatják a dolgozói teljesítményt a Bobo Fun Parkban?

Szabó Réka (2026) A hatékonyság nyomában. Milyen tényezők mozgatják a dolgozói teljesítményt a Bobo Fun Parkban? Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg.

PDF szabó_réka_2026jan.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

A munkaerő hatékonyság kérdése kiemelten fontos szerepet játszik a vállalatok sikeres, eredményes, és versenyképes hosszútávú működésében, különösen a szolgáltató szektorokban. A munkaerő megtartása, teljesítményük növelése akár anyagi vagy nem anyagi ösztönzőkkel és a munkaterhek optimalizálása napjainkban komoly kihívást jelent a vállalatok számára. Az élményparkokban, így a Bobo Fun Parkban is fontos a dolgozók hatékonysága, hiszen ez hatással van a vendégek magas színvonalú kiszolgálására és elégedettségére. Mivel a Parkban főleg fiatal dolgozók képviselik a munkaerő többségét, ezért kulcsfontosságú kérdés a munkaerő megfelelő elosztása, megtartása, motiválása, teljesítményük növelése, a munkafolyamatok hatékony megszervezése, és egy másik aktuális téma, az alkalmi munkaerő hatékony betanítása, kihívásai. A Parkban is mindig fontos kérdés, hogy hogyan lehet a dolgozók hatékonyságát növelni, hiszen számos külső tényező hatással van a munkaerőre. A legnagyobb kihívást az jelenti, hogy a megnövekedett kereslethez -ami egy új rendszer bevezetésének köszönhető-, mindig megfelelő számú, motivált dolgozó álljon rendelkezésre, hiszen ez befolyásolja a vendégélményt. Azonban a megnövekedett kereslet miatt a dolgozók egyre több stressznek vannak kitéve, és nagyobb nyomás nehezedik rájuk, ami miatt csökken a teljesítményük, és a motivációjuk. A kutatásom célja, hogy olyan megoldásokat, szervezeti fejlesztéseket találjak, amik növelik a munkaerő hatékonyságot, elégedettséget, és ami által motiváltabbak lesznek a dolgozók. A kutatásom végén új ötletekkel, lehetőségekkel szolgálok a Bobo Fun Parknak, amely által gazdaságosan tud működni, és egy stresszmentes, kiegyensúlyozott munkahelyet tud teremteni a jövőben. A dolgozatom első részében a munkaerő hatékonyság témakörében született tudományos műveket, szakirodalmakat mutatom be, ezzel megalapozom a szakdolgozatom elméleti hátterét, a következő részben bemutatom azt a vállalatot, ahol végeztem a kutatásomat, a Bobo Fun Parkot. A harmadik fejezetben kifejtem a kutatásom célját, fókuszát, menetét és módszertanát. Ezután a kérdőív és az interjúk eredményeit részletesen elemzem, míg az utolsó nagy fejezetben az kutatás eredményei által levont következtetésekből javaslatokat fogalmazok meg a Bobo Fun Park munkaerő hatékonyság optimalizálásra és növelésére. A kutatás során vegyes kutatatási módszert alkalmaztam. Szakértői interjút készült a Park ügyvezető igazgatójával és vezetőjével. A Park két supervisorával fókuszcsoportos interjút készítettem. Az interjúk célja az volt, hogy feltárjam a mindennapi munkavégzés során jelentkező problémákat, kihívásokat. Külön figyelmet fordítottam az alkalmi munkavállalók betanítására, a munkaterhek csökkentését szolgáló fejlesztési lehetőségekre, valamint a motiváció, elégedettség és hatékonyság növelésének lehetséges eszközeire. A Park közvetlen dolgozóival pedig online kérdőíves felmérést csináltam a munkaerő hatékonyság témakörében. Az eredmények alapján megállapítható, hogy a dolgozók legfőbb nehézségeik a kiszámíthatatlan vendégforgalom, a hullámzó motiváció, a munkakörök sokrétűsége, a leterheltség, sokszor a kommunikáció és a vezetői visszajelzés hiánya. A vezető számára kihívást jelent az alkalmi munkaerő ingadozásai, onboarding rendszer hiánya, a beosztás készítése, és a dolgozók motivációjának fenntartása jelenti. A hatékonyság növelése érdekében több javaslatot is megfogalmaztam a vállalat számára, ilyen például a szervezettebb munkafolyamatok, vagy ezeknek az átszervezése, a beosztás kiszámíthatóbbá tétele, egy új onboarding rendszer kidolgozása, bizonyos munkafolyamatok automatizálása és digitalizálása, a motivációs és az jutalmazási rendszer újítása, és hatékonyabb kommunikáció a dolgozók és a vezetők között. Ezen fejlesztések nagyban hozzájárulhatnak a dolgozók terheinek csökkentéséhez, a hatékonyság és az elégedettség növeléséhez, hogy sikeresen és eredményesen tudjon működni a vállalat.

Intézmény

Pannon Egyetem

Kar

Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg

Tanszék

Logisztika és Menedzsment Tanszék

Szak

gazdálkodási és menedzsment

A képzés szintje

alapképzés

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat
Kulcsszavak:	alkalmi munkavállalók, automatizálás, Bobo Fun Park, hatékonyság, jutalmazási rendszer, motiváció - ösztönzés
SWORD Depositor:	SWORD
Felhasználói azonosító szám (ID):	SWORD
Dátum:	06 Feb 2026 07:06
Utolsó módosítás:	06 Feb 2026 07:17

Actions (login required)

Tétel nézet