A Vas és Zala megyei telephellyel rendelkező vállalatok tudásmenedzsment rendszerének a felmérése a dolgozói tapasztalatok alapján

Kovács Nóra (2023) A Vas és Zala megyei telephellyel rendelkező vállalatok tudásmenedzsment rendszerének a felmérése a dolgozói tapasztalatok alapján. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

Preview	PDF Kovács_Nóra_2023jan_publikus.pdf Download (2MB) | Preview
	PDF Kovács_Nóra_2023jan_publikus_nyilatkozat.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (225kB)

Abstract

A választásomat azért esett erre a témára, mert úgy gondolom, ha egy vállalatnak egy jól működő tudásmenedzsment rendszere van, ezáltal a dolgozói megkapják a kellő támogatást a tudásuk fejlesztésére, megosztására, akkor a vállalat képes lesz az innovációkra és a profitjának növelésére. Egy folyamatosan változó világban élünk, ahol váratlan történések következnek be, amelyek folyamatos változtatásra késztetnek minket. Ahhoz, hogy egy vállalat megfelelően ki tudja szolgálni a fogyasztói elvárásokat, el kell sajátítaniuk az új igények kielégítéséhez szükséges technikákat és tudást. Véleményem szerint a vállalati versenyelőny fenntartásának titka maga az egyén, aki a tudást ténylegesen birtokolja, ezért is fontos nagy hangsúlyt fektetni a tudásmenedzsment rendszer megfelelő kiépítésére. Ezek alapján a kutatásomban szerettem volna megvizsgálni a Vas és Zala megyei telephellyel rendelkező vállalatok tudásmenedzsment rendszerének szintjét a dolgozói tapasztalatok alapján. Továbbá kíváncsi voltam a dolgozói véleményekre a tudásmenedzsment megítélése és a hiányzó eszközeinek a bevezetése kapcsán. A szekunder kutatás közben bemutattam az egyéni és szervezeti tudás értelmezését, a tudásmenedzsment fogalmát és fejlődését, továbbá kitértem a vállalati kultúra, a humán erőforrás és az információs technológia szerepére a megfelelő tudásmenedzsment rendszer kiépítése kapcsán megemlítve az innovációs lehetőségeket és végezetül részletesen elemeztem a tudásmenedzsment rendszer eszközeit kitérve a felmerülő problémákra is. A szekunder kutatásban segítségemre voltak a hazai és külföldi szakirodalmak, folyóiratok és tanulmányok. A saját primer kutatást egy anonim, online kérdőív segítségével végeztem el. A kérdőívet Vas vagy Zala megyei telephellyel rendelkező vállalatnál dolgozó személyek tölthették ki. A kutatás segítségével megállapítottam, hogy a Vas és Zala megyei vállalatok ugyan elkezdték felismerni a tudásmenedzsment szükségességét, de nagyon kezdetleges szinten állnak, vélhetőleg a fejlődési fázis első, illetve második szintjén. A vezetői támogatás csekély, emiatt elsődlegesen a vállalati kultúra támogatása szükséges a rendszer kiépítéséhez. A Vas és Zala megyei vállalatok nagy része erősebb hangsúlyt fektet az explicit tudás rögzítésére, azonban van olyan vállalat, ahol a tudásanyag rögzítése még nem kezdődött el. A tudásmenedzsment rendszer többi elemének a kiépítésére kevésbé fókuszálnak, így a kulcs elemre a tudásmegosztásra is kisebb hangsúlyt fektetnek. A kutatás eredményeiből továbbá egyértelműen megállapítható volt, hogy a dolgozók támogatnák a tudásmenedzsment rendszer egységes bevezetését. Elmondható, hogy a vállalatok kellő támogatást kapnának a kiépítés során a dolgozók részéről is, és egyszeri idő és energia ráfordítással hosszantartó tudásmenedzsment rendszer lenne kiépíthető. A primer és szekunder kutatás alapján néhány javaslattal szolgáltam a Vas és Zala megyei telephellyel rendelkező vállalatok számára. A kutatások adatait felhasználva megállapítható, hogy érdemes a tudásmenedzsment rendszert bevezetni, amely kiépítése versenyelőnyhöz juttathatja a vállalkozást. Elsődlegesen a támogató vállalati kultúra megfelelő kialakítása a cél, amiben a humánerőforrás és a vezetőség tud segíteni, továbbá az explicit tudásanyag létrehozásában az információs technológia tudja a legnagyobb támogatást nyújtani. A dolgozatban bemutatott Probst modell eszközeinek egységes alkalmazása is segítséget nyújt a megfelelő tudásmenedzsment rendszer kiépítésében.

Institution

Pannon Egyetem

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Logisztika és Menedzsment Informatika Tanszék

Szak

gazdálkodási és menedzsment

Level of instruction

BSc course

Supervisors

Item Type:	Thesis
Uncontrolled Keywords:	hatékonyság, szervezeti kultúra - vállalati kultúra, tudás - Ismeret, tudásmegosztás, tudásmenedzsment
SWORD Depositor:	SWORD
Depositing User:	SWORD
Date Deposited:	03 Feb 2023 11:24
Last Modified:	03 Feb 2023 11:24
URI:	https://perepo-dolgozat.uni-pannon.hu/id/eprint/25983

Actions (login required)

View Item