A controlling sajátosságai a víziközmű ágazatban

Varga-Lengyeltóti Szilvia (2021) A controlling sajátosságai a víziközmű ágazatban. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

	PDF varga-lengyeltóti_szilvia_2021máj_titkos.pdf Hozzáférés joga: Repository staff only until 15 April 2031. Download (4MB)
	PDF varga-lengyeltóti_szilvia_2021máj_titkos_kutathatósági_embargó_kérelem.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (598kB)

Abstract

A szakdolgozatom témája a controlling víziközmű szektorbeli sajátosságai, amelynek fókuszában a Zalavíz Zrt., mint Zala megye kiemelt közszolgáltatójának controlling rendszere áll. A téma releváns, hiszen a mai gazdasági- és társadalmi környezet folyamatos változáson megy keresztül, amelynek leképezéséhez elengedhetetlen egy megfelelően kialakított és felépített controlling szervezet. A kihívások kiemelten érintik a közszolgáltatási tevékenységet végző társaságokat, így a víziközmű szolgáltatókat is. Esetükben a változásokhoz való alkalmazkodás rendkívüli nehézségeket támaszt, mivel szigorú szabályok szerint kell végezniük tevékenységüket, amelyek jórészt meghatározzák az eredményességüket is. A controllingnak ebben a szabályozott környezetben, növekvő infláció és változatlan fogyasztói árak mellett kell segítenie abban, hogy a vállalat minél stabilabban tudja végezni az operatív tevékenységét. A szakirodalmi feldolgozás során említést tettem a controlling tudományág kialakulásáról, a magyarországi vállalatoknál betöltött szerepéről, valamint részletesen elemeztem a stratégiaiés operatív controllingban rejlő különbségeket és lehetőségeket. A legfőbb megállapítás az volt, hogyha egy vállalat sikeresen akar működni, akkor mindenképpen szükséges a stratégiai- és operatív controlling együttes alkalmazása. A víziközmű ágazat jelenlegi piaci helyzetét tekintve elmondható, hogy az elmúlt években végbement, a szektort érintő jogszabályváltozások a gazdálkodás szempontjából nehéz helyzetbe sodorták a társaságokat. Kiváltképp a hatósági díjmegállapítás, a rezsicsökkentés bevezetése és a közműadó víziközmű szolgáltatókra történő kiterjesztése jelenti a legnagyobb problémát. A Vksztv. rendelkezése szerint ezen tételek nem érvényesíthetők a fogyasztói árakban, így a változatlan szolgáltatási díjak, a növekvő infláció és a közműadó okozta megnövekedett ráfordítások miatt a szolgáltatók többsége nehezen, vagy egyáltalán nem tud nyereségesen működni. Az ágazatot sújtja továbbá a munkaerőhiány, a magas fluktuáció és a kintlévőségállomány növekedése. A harmadik fejezetben részletesen bemutattam a Zalavíz Zrt. cégtörténetét, tevékenységi körét, és elemeztem azt, hogy a korábban felsorolt ágazati problémák megjelennek-e a vállalatnál is. Összességében megállapítható, hogy a Zalavíz Zrt. is küzd az évek óta fennálló piaci helyzettel. Ezt követően áttértem a téma szempontjából legrelevánsabb pontra, részletesen bemutattam a társaság controlling rendszerét. A saját primer kutatásomat kvalitatív technikával, mélyinterjús módszerrel valósítottam meg, amelynek célja az volt, hogy egy átfogó képet kapjak arról, hogy hogyan épül fel a szektorban a controlling rendszer, milyen feladatokat látnak el a controllerek, milyen informatikai szoftverek segítik a munkájukat és hogyan látják a szektorban a controlling gyakorlati hasznosíthatóságát. Ehhez 6 társszolgáltató volt a segítségemre. A mélyinterjúk során kapott információkból megállapítható, hogy a controllerek által végzett fő feladatok összhangban vannak a szakirodalomban megismertekkel, vagyis minden megkérdezett szolgáltató végzi az üzleti és operatív tervezést, vezetői információ ellátást, eltéréselemzéseket és költség controllingot. Az operatív tervezési munka során a víziközmű ágazatban a Bottom-up irányvonal uralkodik. Az is elmondható, hogy a hat vizsgált szolgáltató közül öt az SAP vállalatirányítási rendszert alkalmazza, illetve mindenki segítségére szolgált az MS Excel táblázatkezelő program. A gyakorlati hasznosíthatósággal kapcsolatban a megkérdezett víziközmű szolgáltatók úgy vélték, hogy a nehéz helyzet ellen a controlling elsődlegesen a felmerülő költségek folyamatos elemzésével, a költséghatékonyság megteremtésével, a költségtakarékossági lehetőségek feltárásával tud tenni. A dolgozatom zárásaként igyekeztem megfogalmazni, hogy a Zalavíz Zrt. controlling rendszerének milyen kihívásokkal kell megbirkóznia, rávilágítva az esetleges fejlesztendő területekre. Összességében kijelenthetem, hogy a kutatás megerősítette a tényt, hogy víziközmű ágazatban helye van a controllingnak, folyamatosan biztosítani kell a rendszer fejlesztését és törekedni kell az alkalmazott controllerek tudásának pallérozására.

Institution

Pannon Egyetem

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Pénzügy és Gazdálkodás Tanszék

Szak

controlling szakközgazdász

Level of instruction

postgraduate specialist training course

Supervisors

Item Type:	Thesis
Uncontrolled Keywords:	controlling - kontrolling, interjú, közszolgáltatás, mélyinterjú, terv - tervezés - tervkészítés, vízmű - szennymű - csatornamű, Zalavíz Zrt. (Zalaegerszeg)
SWORD Depositor:	SWORD
Depositing User:	SWORD
Date Deposited:	21 Sep 2021 13:05
Last Modified:	17 Oct 2024 08:01

Actions (login required)

View Item