Integrált vállalatirányítási rendszerek szerepe a vállalatok életében. ERP rendszerek jelentősége a vállalatok életében, az SAP rendszer és szerepe az E.ON Ügyfélszolgálati Kft.-nél ügyviteli tevékenységek végzésekor

Kozák Boglárka (2021) Integrált vállalatirányítási rendszerek szerepe a vállalatok életében. ERP rendszerek jelentősége a vállalatok életében, az SAP rendszer és szerepe az E.ON Ügyfélszolgálati Kft.-nél ügyviteli tevékenységek végzésekor. Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg.

	PDF kozák_boglárka_2021máj_titkos.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2 Június 2031. Download (1MB)
	PDF kozák_boglárka_2021máj_titkos_kutathatósági_embargó_kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (146kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozatomban bemutatom az ERP rendszereket, majd az SAP-t, ezen keresztül a SAP ERP architektúráját, illetve megmutatom egy ügyviteli tevékenység példáján keresztül, hogy hogyan működik a rendszer egy vállalatnál. Továbbiakban kitérek még az integrált vállalatirányítási rendszerek kialakulására, előnyeire és az SAP létrejöttére is. Ismertetem az E.ON AG-t, annak magyarországi létrejöttét és az Ügyfélszolgálati Kft. működését. Az ügyfélcsere folyamatán keresztül szemléltetem, hogy hogyan, milyen módon veszi igénybe egy vállalat az ERP rendszereket, azon belül is a világvezető szoftvert, az SAP-t. Ezután az észrevételeimről írok és elmondom, hogy milyen hibákat, a folyamatokat hátráltató dolgokat vettem észre az SAP működésével kapcsolatban az E.ON-nál töltött gyakorlatom során és legjobb tudásom szerint javaslatokat teszek ezek megoldására. Majd pedig felvázolom, hogy milyen lehetőségek rejlenek az SAP-ban, milyen fejlesztéseket szeretne és tervez az E.ON az SAP közreműködésével a jövőben.

Intézmény

Pannon Egyetem

Kar

Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg

Tanszék

Logisztika, Menedzsment Informatika Tanszék

Szak

gazdálkodási és menedzsment

A képzés szintje

felsőoktatási szakképzés

Konzulens(ek)

Mű típusa:	záródolgozat (felsőoktatási szakképzés)
Kulcsszavak:	E.ON Ügyfélszolgálati Kft. (Budapest), vállalati erőforrás tervezés - ERP - Enterprise Resource Planning, integrált vállalatirányítási rendszer - ERP, SAP - System Application Product - vállalatirányítási rendszerszoftver, ügyfélszolgálat, vállalati informatika, integrált vállalatirányítási rendszer - ERP
SWORD Depositor:	SWORD
Felhasználói azonosító szám (ID):	SWORD
Dátum:	21 Szep 2021 13:04
Utolsó módosítás:	26 Ápr 2022 10:50

Actions (login required)

Tétel nézet