Balanced Scorecard alkalmazásának lehetősége a magyarországi KKV szektorokban a „Mould Tech” Kft. példáján keresztül

Sikler Henrietta (2018) Balanced Scorecard alkalmazásának lehetősége a magyarországi KKV szektorokban a „Mould Tech” Kft. példáján keresztül. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

PDF sikler_henrietta_2018jan_titkos.pdf Hozzáférés joga: Repository staff only until 2100. Download (1MB)

Abstract

„Hogyan tudunk a jövőben továbbra is fejlődni, értéket teremteni és versenyelőnyt szerezni versenytársainkkal szemben?” Fogalmazódott meg tulajdonosainkban és vezetőinkben a fenti kérdés. Meglátásom szerint, erre megoldást jelenthet a Balanced Scorecard. Felmerült a kérdés, hogy mégis miben más a Balanced Scorecard a hagyományos teljesítménymérési rendszerekhez képest? Munkám során választ kaptam erre a kérdésre. Ebből kifolyólag dolgozatom középpontjában a Balanced Scorecard modell ismertetése, elméleti háttere került. A Balanced Scorecard teljesítménymérési rendszer bemutatáshoz szükségesnek tartottam a controlling szerepéről, működéséről, rendszereiről és a stratégiaalkotás folyamatáról szót ejteni, mivel szorosan kapcsolódik az általam választott témához. Az elméleti áttekintést követően sor került egy nemzetközi és egy saját hazai kérdőíves felmérés elemzésére is. A nemzetközi felmérés alapján a Balanced Scorecard nagyon népszerűnek számít a szervezetek körében: egyike a világ top 10 vezetést támogató rendszereknek, továbbá első helyet foglal el a teljesítménymérési rendszerek között. A válaszadók 76 %-a szerint a Balanced Scorecard „hasznos” vagy „rendkívül hasznos”, és támogatja a stratégia megvalósulásának nyomon követését. Saját kérdőíves kutatásom során külső benchmarking technikával felmértem és elemeztem a magyarországi kkv-szektoron belül a „Mould Tech” Kft. tevékenységével azonos vállalkozások körében a controlling tevékenységet és a Balanced Scorecard gyakorlatát. A kiküldött 50 kérdőívből 28 kérdőív került visszaküldésre. A kitöltött kérdőívek alapján elmondható, hogy a megkérdezett vállalkozások 96 %-a nem ismeri és nem is alkalmazza a Balanced Scorecard rendszert. A vállalkozás meglátása szerint a Balanced Scorecard támogatja a vállalati stratégia megvalósulást, ellenőrzését és befolyásolását. Kérdőíves kutatásom alapján végső következtetésként azt a megállapítást teszem, hogy a „Mould Tech” Kft-re nézve kedvező hatást gyakorolhat a Balanced Scorecard rendszer kialakítása, amely a vállalkozást versenytársaival szemben versenyelőnyhöz juttathatja. Az összvállalati szintű Balanced Scorecardra tett javaslatot megelőzően sor került a vállalkozás gazdasági helyzetének-, külső-belső környezetének-, piaci pozíciójának elemzésére illetve controlling rendszerének bemutatására, annak érdekében, hogy a szervezeti működéssel kapcsolatos elvárások és stratégiai célkitűzések megalapozottak legyenek. A „Mould Tech” Kft. alapítása óta dinamikusan fejlődik, meglátásom szerint azonban az egyes vállalkozási méretek között nem volt meg az átmenet, ami mai napig érezhető a működési folyamatokban rejlő hiányosságokban. Mivel a vállalkozás a közeljövőben további fejlesztéseket kíván végrehajtani, ebből kifolyólag is javasolnám az integrált vállalatirányítási rendszer hiányában az eddigiektől eltérő, új, kommunikációs, irányítási és teljesítménymérési rendszer kialakítását, ami a jelenleg is működő kontroll pontok mellé kerülne beépítésre. A társaság Balanced Scorecardja az elméletben bemutatott négy alapvető nézőpont mentén került kidolgozásra. A scorecard kialakítása során bemutatásra került a vállalkozás küldetése, jövőképe és legfontosabb stratégiai irányvonalai. Ezt követően az egyes nézőpontokhoz tartozó stratégiai célkitűzések a dolgozatomban már ismertetett vállalati problémák és hiányosságok figyelembe vételével kerültek meghatározásra, ami alapján elkészült a társaság stratégiai térképe. Majd a négy alapvető nézőpont alapján javaslattételre került sor a mérőszámok és azokhoz tartozó célértékekre vonatkozóan. A stratégiai célokhoz tartozó mérőszámok meghatározásánál törekedtem olyan kulcsmutatók kijelölésére, amelyek javítása és fejlesztése hozzájárul a vállalkozás hosszú távú sikeréhez. A célértékek meghatározása során a jelenlegi (éves átlagos értékből) indultam ki. Ezt követően minden mutatószámhoz a „traffic light” jelzéssel három különböző színnel jelzett célértéket rendeltem, ami egyben az időtávot is kijelölte. Végül saját meglátásaim alapján Balanced Scorecard elvárásokra, feladatokra és intézkedésekre tettem ajánlásokat. Amennyiben a felső vezetés elkötelezettséget mutat javaslatom elfogadására, a rendszer sikeres bevezetése érdekében szükségesnek tartom a hatáskörök és feladatkörök definiálását, a Balanced Scorecard összekapcsolását az egyéni célokkal, oktatási programok és kommunikációs eszközök meghatározását, akcióprogramok kijelölését továbbá visszacsatolási és ellenőrzési folyamat kialakítását. Összefoglalva a Balanced Scorecard egy keretet adna, segítené a vállalkozást, abban, hogy azokra a területekre összpontosítson, amiben áttörő teljesítményt szükséges nyújtania. Továbbá támogatná a stratégiai megvalósulás nyomon követését, a döntések meghozatalát, a jövőbeni tendenciák előrejelzését, az újabb stratégiai célok, mérőszámok és célértékek meghatározását. A Balanced Scorecard alkalmazása a vállalkozás hosszú távú fenntarthatóságát és sikerességét célozná meg.

Institution

Budapest Business School

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Menedzsment és Gazdaságinformatikai Intézeti Osztály

Szak

pénzügy és számvitel

Level of instruction

MSc course

Supervisors

Item Type:	Thesis
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard - kiegyensúlyozott mutatószámrendszer, teljesítménymérés - teljesítményelemzés - teljesítményértékelés, belső irányítási rendszer, vezetéstámogatás, „Mould Tech” Kft. (Zalaegerszeg), Zalaegerszeg (Zala)
Depositing User:	Users 45 not found.
Date Deposited:	10 Jan 2018 15:32
Last Modified:	31 Mar 2022 09:29

Actions (login required)

View Item